object.title

79° TAPPA DEALER DAY IN VISITA A BARI

Il racconto della visita alla nostra Concessionara Kia di Modugno

DATA: 2 APRILE 2012
RIF. QUINTEGIA: MATTEO CIMEGOTTO, LAURA SANTINI 
NOME: EUROMOTOR 
MARCHI: KIA
LOCATION: S.S. 96 KM 119.400 MODUGNO (BARI) 
 

“L’aggiornamento è fondamentale per rendere più completo il servizio al cliente, l’innovazione non si ferma mai” Saverio Santorsola

Arriviamo a Bari nel primo pomeriggio per conoscere la concessionaria Kia e Toyota Service Euromotor .

Visitiamo accompagnati dai dealer l’intera nuova struttura di Modugno. Nel salone Kia predomina il colore rosso e le grandi vetrate, molto curato appare anche l’intero piazzale esterno del nuovo e dell’usato dove predomina il verde delle aiuole zen. Ci spostiamo poi nel grande centro post-vendita al piano seminterrato qui oltre all’assistenza del marchio Kia Motors troviamo anche un centro post-vendita per il marchio Toyota.

Terminata la visita della grande struttura ci accomodiamo con il dealer nella sala riunioni per la compilazione del questionario. Durante la compilazione discutiamo con i titolari di molti argomenti innanzitutto dell’importanza di una adeguata informatizzazione dell’azienda per migliorare la qualità del servizio ma anche l’immagine verso il pubblico. Discutiamo inoltre dell’importanza strategica dell’ottimizzazione dei processi e di un adeguato controllo di gestione dei processi che permetta di monitorare costantemente ogni dipartimento dell’azienda

“Ritengo che la cura del cliente sia fondamentale, non solo nella vendita ma anche nel post-vendita” ci spiega il signor Santorsola “A tal proposito per esempio nella nostra sala d’attesa nell’officina oltre a fornire la wi-fi gratuita abbiamo istallato un monitor tramite cui il cliente può monitorare le diverse fasi della riparazione della vettura”.

Il racconto di una giornata che ci ha visto protagonisti. Nel nostro lavoro passione ed impegno sono tutto.

Euromotor, Concessionaria Kia Puglia per Bari e provincia, vendita auto usate Bari, servizio di noleggio auto a breve termine Bari.

Compila i dati qui sotto e sarai ricontattato il più presto possibile.